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Comércio eletrônico, loja virtual ou e-commerce é um conceito aplicável a qualquer tipo de negócio ou transação comercial que implique a transferência de informação através da Internet. Abrange uma gama de diferentes tipos de negócios, desde sites de retalho destinado a consumidores, a sites de leilões, passando por comércio de bens e serviços entre organizações.
E-commerce é atualmente um dos mais importantes fenômenos da Internet em crescimento.

A Loja Virtual ou E-commerce permite que os consumidores transacionem bens e serviços eletronicamente sem barreiras de tempo ou distância. A Loja Virtual ou E-commerce expandiu-se rapidamente nos últimos anos e prevê-se que continue expandir-se com a mesma taxa de crescimento ou mesmo que haja uma aceleração do crescimento. Brevemente as fronteiras entre comércio “convencional” e “eletrônico” tenderão a esbarrar-se, pois cada vez mais negócios deslocam seções inteiras das suas operações para a Internet.